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網動視頻會議助力寧德市公安局視頻約訪之路

中國投影網行業資訊　2009-9-11 7:51:33　編輯：白云　[ 大中小 ]

　　全國公安機關進行一場公安信息化的現代警務新變革，已成為必然趨勢。2008年9月23日至25日在江蘇南京召開全國公安廳局長座談會。會議提出，全國各級公安機關要大力推進公安信息化建設，必須堅持向信息化要警力、要戰斗力，以信息化帶動基層基礎工作，以信息化推動警務機制創新、提升警務工作效能，全面提高公安機關的實戰能力

　　寧德市依山面海、村居分散、交通不便、經濟欠發達，群眾反映訴求困難大、花時多、成本高，難以就地反映就地解決。為解決警力不足與民警深入基層開展“大走訪”時間難以有效保障的矛盾。2008年以來，市公安局決定以公安“三項建設”為依托，采用以北京網動科技有限公司（www.iactive.com.cn）的視頻會議系統為基礎定制的在線視頻約訪系統，利用現有的公安機關交互式電視電話會議系統，以山區縣屏南為試點，相繼在蕉城公安分局，古田縣局，福鼎縣局及寧德市公安局擴展，著手建立健全視頻約訪工作新機制，積極探索一條符合寧德市實際的視頻約訪之路，推動全市公安信訪工作的創新發展。

　　“來了一趟兩趟，但局長工作繁忙，常常不在。所以很失望，感覺公安部門對我們關心不夠。”屏南縣屬于典型的山區，傳統的信訪工作模式確實受了空間和時間的制約，造成信訪渠道不暢。有沒有一種既節省群眾的信訪成本，又可以讓群眾不出轄區就能反映問題的方法呢?可以跨越空間距離實現“面對面”即時互動交流的視頻系統成為解決這個難題的最好辦法。使用網動科技的定制的在線視頻約訪系統上訪群眾只要到當地派出所就能通過視頻與公安局長實現“面對面”交流，反映訴求。

　　屏南縣依托現有的派出所視頻會議系統，在縣公安局視頻會議室、信訪辦公室、各派出所內分別設立視頻約訪室。由派出所安排有信訪需求的群眾到派出所與局長進行視頻對話。“嘗試著做了一兩次以后發現群眾反映相當好。”屏南縣公安局局長林宇賓高興地看到，這種快捷的上訪方式受到了老百姓歡迎。

　　寧德市首創視頻約訪受到各級領導的充分肯定和廣大群眾的熱烈歡迎。省公安廳也對此給予了充分肯定。省廳廳長牛紀剛作出專門批示：“這一做法好，應在全省推廣。”實踐證明，這一舉措提高了信訪工作效率，拓展了警民溝通的新渠道，是對信訪工作機制的創新，是將公安信息化建設成果應用于和諧警民關系構建的新嘗試。

　　市公安局加強了對基層的督導，并出臺《全市公安機關視頻約訪工作制度》和《視頻約訪流程圖》下發，同時規定將視頻約訪工作落實情況同責任單位工作績效掛鉤，納入年度工作考評。要求各地的具體責任部門認真填寫《視頻約訪登記簿》等臺賬，全程做好登記、交辦、催辦、協調、報結和答復、匯總等工作，視頻約訪辦公室適時通報工作進展情況。蕉城分局還組織專班人員開發研制成視頻約訪自動受理系統，提高了公安機關內部開展視頻約訪的運轉效率。為使視頻約訪工作常態化，市局將每月25日定為全市公安機關統一的視頻約訪接待日，全市各級公安機關領導都參與約訪，親自解決信訪問題。

　　信息化為公安工作插上了翅膀，一場既影響深刻又波瀾不驚的警務變革正在全國公安機關深入推進。可以相信，我國警方必將以信息化為支點，不斷推動公安機關的觀念更新、機制變革和效能提升，在破案打擊、規范執法、勤務改革等方面不斷創造公安工作的新業績，譜寫公安工作的新篇章。

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文章來源：中國投影網

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