新基建時(shí)代來臨，5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)日趨成熟，LED顯示屏作為信息智能交互的核心顯示終端，在智慧城市、公安、應(yīng)急等領(lǐng)域被大規(guī)模應(yīng)用。

LED顯示服務(wù)痛點(diǎn)

目前，LED顯示運(yùn)維服務(wù)主要由各屏企自行承接，基本以滿足自需為宗旨。不同屏企服務(wù)能力參差不齊，導(dǎo)致LED行業(yè)服務(wù)體系混亂，不僅缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)服務(wù)資源配置也不盡合理。這樣的背景下，打造一個(gè)突破企業(yè)自需性的行業(yè)性專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)資源配置，無疑是提升LED行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的必經(jīng)之路。

洲明UCE共享服務(wù)平臺(tái)正式發(fā)布

作為LED行業(yè)龍頭，洲明通過對(duì)客戶服務(wù)的長期摸索，在大量實(shí)踐的基礎(chǔ)上，今日（2020年12月4日）正式發(fā)布洲明UCE共享服務(wù)管理平臺(tái)。平臺(tái)以解決LED行業(yè)客戶服務(wù)痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，以真實(shí)專業(yè)技能為入門標(biāo)準(zhǔn)，旨在打破企業(yè)局限，建設(shè)“立足行業(yè)、服務(wù)社會(huì)”的優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

▲發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

洲明UCE共享服務(wù)管理平臺(tái)包括：共享服務(wù)運(yùn)維管理平臺(tái)、UCE認(rèn)證工程師平臺(tái)（搭載UCE學(xué)習(xí)平臺(tái)）、服務(wù)需求管理平臺(tái)（搭載多渠道報(bào)修平臺(tái)及Ucare平臺(tái)）。

通過洲明UCE共享服務(wù)管理平臺(tái)，廣大終端用戶（個(gè)人、企業(yè)均可）可對(duì)服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控，服務(wù)商也可達(dá)成完全自主的線上管理，技術(shù)工程師通過在UCE學(xué)習(xí)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)、考核，不斷提升個(gè)人服務(wù)等級(jí)，由此構(gòu)建LED應(yīng)用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)LED行業(yè)服務(wù)規(guī)模化發(fā)展、系統(tǒng)化管控與標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。

▲發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

UcareV1.1發(fā)布

打造智能檢測、一鍵報(bào)修、實(shí)時(shí)感知業(yè)務(wù)閉環(huán)

發(fā)布會(huì)還同步發(fā)布了洲明顯示系統(tǒng)運(yùn)維管理可視化平臺(tái)軟件Ucare升級(jí)版本——Ucare V1.1。

作為Ucare升級(jí)版本，在保留對(duì)小間距LED顯示墻系統(tǒng)、拼接控制器系統(tǒng)、LED播放控制器、PLC配電箱以及周邊設(shè)備運(yùn)行狀況遠(yuǎn)程自動(dòng)檢測、即時(shí)上報(bào)預(yù)警信息等功能之外，Ucare V1.1新增手機(jī)端、屏體體檢報(bào)告及IOT配置升級(jí)等功能，并與洲明共享服務(wù)平臺(tái)打通，故障信息自動(dòng)上報(bào)洲明服務(wù)云，構(gòu)建用戶實(shí)時(shí)感知維修進(jìn)度和屏體狀態(tài)的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

▲洲明Ucare業(yè)務(wù)閉環(huán)

日常使用中，洲明Ucare將作為LED大屏巡檢員、維修員，結(jié)合洲明共享服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全方位運(yùn)維服務(wù)，打造更為卓越的LED大屏使用體驗(yàn)。

一直以來，洲明始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，洲明共享服務(wù)平臺(tái)即是洲明這一理念的最新成果。接下來，洲明將不斷完善平臺(tái)各項(xiàng)功能，攜手更多經(jīng)銷商伙伴、第三方行業(yè)服務(wù)商、周邊配套企業(yè)及自由職業(yè)者，共同打造標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、社會(huì)化、生態(tài)化的行業(yè)平臺(tái)，為行業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。