三星IT整合圖謀2010渠道霸業

中國投影網投影機資訊　2009-12-29 8:59:18　編輯：若思　[ 大中小 ]

　　12月21日，三星電子在北京成功舉行“銷售精英PK賽”，從全國近500家授權經銷商選拔出的15位優秀選手參加了該賽的激烈角逐。最終，來自上海賽區的莫利江奪得冠軍。

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冠軍莫利江在比賽中

　　這個活動沒有記者、沒有龐大的親友團助威，從形式上看就像是一次三星內部舉辦的小型活動，并不引人關注，但是三星舉辦這個小活動卻不經意的透露了2009年一項龐大計劃的終極目標。

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曲靖、葫蘆島三星IT專賣店店主

　　12月17日，遼寧葫蘆島聯眾電腦的老板徐榮鵬迎來了一群風塵仆仆的客人，他們是由渠道媒體記者組成的專訪團，他們對徐榮鵬經營的三星“星世界”IT專賣店充滿了興趣，特地從北京趕了500公里的路前來考察；9月中旬，云南曲靖網聯技術公司的老板徐雪松在裝修一新的三星“星世界”IT專賣店前留下了一張照片，成為了這個城市唯一的三星IT專賣店店主；向徐榮鵬、徐雪松、莫利江這樣名不見經傳的IT業人士，在2009年下半年輪番引起業內的關注，這一切都源于三星IT的“星世界”計劃，這個計劃讓廣大的中小型IT產品經銷商成為IT市場的未來之星。
今年的8月31日，三星在杭州、沈陽、昆明、鄭州、深圳召開了盛大的發布會，正式發布了“星世界計劃”，三星“星世界”計劃的總負責人，三星電子中國營銷副總裁、常務董事李載燁表示，“星世界計劃”旨在整合三星的產品、資源、管理以及各地區的渠道、信息、人才優勢，以最快的速度優化現有上下游資源，為終端渠道商提供資源垂直投放和一站式服務，從而增強為消費者提供快速便捷和更多增值服務的能力。

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三星電子中國營銷副總裁、常務董事李載燁

　　李載燁常務表示，這件事從表面上看是一個IT渠道的事件，但是它深層次的原因來自三星內部的變化，從2009年下半年，IT業務整合就成為了三星重要的工作，與IT有關的產品、市場、營銷部門就按照計劃開始整合，目的是打造一個與三星手機、三星家電類似的整體的三星IT品牌，并以此為源動力，開始了在中小城市開拓終端銷售渠道的計劃，該計劃初步在遼寧、河南、廣東、云南、浙江開始了試點，試點反映出乎了三星預料，因此，一個更大的計劃正在進行之中，2010年星世界計劃要在全國范圍內推廣。

　　從9月開始，有大約500家銷售終端的裝機店轉型成為三星“星世界”IT專賣店，經過了一段時間的運營，他們普遍感覺到業務整合帶來的強勁推動力。新的三星IT專賣店改變了中小型城市IT產品的銷售慣例，不再通過分散的渠道銷售產品，而是將筆記本、顯示器、打印機這幾種產品的終端整合在一起，組成了新的品牌專賣店，并且還在繼續的整合資源，將來其它的三星數碼、IT產品還要進駐這樣的店面，使這些中小經銷商的形象、資源、市場地位一下提升到了與三星品牌相同的地位，有的經銷商表示，“在我們這里，我就是三星，三星就是我”。

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葫蘆島三星IT專賣店

　　而完成初步的市場資源整合后，人才成為開辟新渠道的重要立腳點。

　　此次三星在IT零售領域舉行大規模的全面技能大比武，除激勵全國的銷售顧問不斷提高業務技能和素質外，也著眼于繼續保持其在IT渠道的領先優勢，全力打造旗下三星“星世界”IT專賣店這一“金字招牌”，使顧客能尊享到更加規范、專業、快捷的服務。據了解，本屆大賽以提高銷售顧問業務水平，加速自身規范化發展，全面提升品牌實力為宗旨，參賽者為來自沈陽地區、云南、河南、廣東、杭州五地三星“星世界”IT專賣店第一線的銷售顧問，他們不僅具有多年的豐富經驗和一流的工作能力，是各經銷商業務團隊中的骨干，更代表了三星IT專賣店過硬的業務水平和員工素質。

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大賽評委選手合影

　　三星顯示設備部部長李連生表示，三星電子此次組織國內IT零售終端的經銷商舉辦“銷售精英PK賽”，是三星整合IT業務的重要動作，通過近幾個月“星世界”計劃的運作，三星在局部區域開辟了“三星IT專賣店”這一新的銷售場所，新的“三星IT專賣店”與從前三星IT產品銷售形式的區別在于，新的專賣店將顯示器、筆記本、打印機這三種產品整合到同一個店面，增強了ＩＴ產品之間渠道、功能的互補性，更有效的利用各種資源開拓銷售渠道。因為有這樣的整合性，因此也對銷售人員提出了新的要求，要求他們能夠更全面的了解三星的品牌和產品，才能更好的為客戶服務。此次的大賽不僅是對三星IT專賣店員工業務水平的一次全面檢驗，更重要的是，通過這個相互交流、相互溝通的平臺，更進一步提升三星IT專賣店的整體實力和管理水平，為更好地服務客戶、提升客戶滿意度和忠誠度提供了助力。

　　從市場到人才，從外部到內部，“星世界計劃”的布局至此已水落石出，通過對中小經銷商提供了更多的資源支持，包括店面裝修、培訓支持、后期返點，使中小經銷商的店面形象、銷售人員的素質、銷售服務質量得到極大的提升，目的是加強經營三星IT專賣店的中小經銷商在當地IT銷售渠道中的優勢。而中小經銷商的成長帶來的是三星IT渠道的整體升級，隨著2010年“星世界”計劃結束試點，在全國全面的推行，將有更多中小經銷商擺脫目前的發展瓶頸，進入新的增長階段，三星在IT渠道的優勢將得到進一步的強化。

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文章來源：中國投影網

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三星電子的理念是“領導數字融合革命”，而我們實現這一理念的使命是“Digital-εCompany”。

“Digital-εCompany”有兩個方面的內容，首先要清楚，實現“Digital”生產并不僅僅是指數字產品，而是指在我們整個公司范圍內促進數字集成的產品。其次，實現“ε”就是利用ε- Processes將R&D、生產以及市場營銷與消費者/合作伙伴聯系起來，利用市場經濟的方法是我們通過企業資源計劃（ERP）為我們的供應鏈（包括產品數據以及客戶關系）帶來價值。

三星電子將把諸如內存芯片、系統-LSI、LCD以及 A/V、計算機、信息通訊設備、家用電器和其他單一產品等核心器件集成到數字融合時代的整體解決方案中。

為了實現這個目標，三星電子經過重組，形成了4個支持網絡產品的戰略業務領域――家庭網絡、移動網絡、辦公網絡以及核心器件。同時，我們在半導體，信息通訊設備以及家用電器領域擁有領先的產品和技術，這將使三星電子成為在數字融合領域一個最具競爭力的整體解決方案供應商。

四大戰略業務領域

三星電子將進一步增強其內存芯片以及TFT-LCD等已經處于優勢地位的核心部分業務，并集中力量開發諸如系統LSI、小尺寸或中等尺寸LCD、以及光器件等高價值產品。在將來，即便是公司在基于整個機械工業必需的主要部件SOC（系統級芯片）以及SOP（系統整合面板）開展業務，我們也將繼續在這三個網絡業務領域付出相當的精力。

首先，三星的家庭網絡業務主要集中在數字電視、家庭服務器以及家庭網關業務。其次，移動網絡業務是以無線手持機為基礎的，我們將這一業務擴展到PDA以及膝上電腦，并建立下一代信息通訊，IMT-2000系統。第三，在辦公網絡領域，我們將集中力量開發打印機、IP終端、信息移動以及現有顯示器領域產品。

三星電子擁有9種在全球電子市場中排名第一的產品。在這些排名第一的產品――內存芯片、TFT-LCD、CDMA手機、顯示設備等等的基礎上，我們將努力使數字電視、IMT-2000、計算機外圍設備以及家用電器成為我公司新的、世界第一的產品，以進一步加強四大戰略業務領域，并為公司的未來發展奠定堅實的基礎。我們將在核心R&D技術以及ε-Process基礎上，集中精力從事諸如SOC以及SOP等對于網絡產品非常關鍵的核心器件。